Après une tempête
Mât électrique arraché ou plié
Une branche est tombée sur les fils, le verglas a tiré le mât vers la rue, ou un camion l’a accroché en reculant dans la ruelle. Deux intervenants vont devoir passer, et l’ordre compte.
Tout de suite
Restez à au moins 10 mètres de tout fil tombé au sol ou pendant, même s’il semble mort. Gardez les enfants et les animaux à l’intérieur. Signalez la situation à Hydro-Québec par son service des pannes : c’est lui qui coupe l’alimentation au poteau et qui sécurise les fils de branchement.
Qui répare quoi
La ligne de partage est simple à retenir. Tout ce qui va du poteau jusqu’au point d’attache sur votre maison appartient à Hydro-Québec : les fils de branchement et leur raccord. À partir de là, c’est à vous. Le mât, la tête de mât, le câble qui descend dans le mur, l’embase du compteur et le panneau sont la responsabilité du propriétaire, donc d’un maître électricien. Le compteur lui-même reste à Hydro-Québec.
En pratique, Hydro-Québec coupe et sécurise. L’électricien remplace ou redresse le mât, refait les raccords et fait ses déclarations. Hydro-Québec revient ensuite rebrancher. Si personne ne répare le mât, Hydro-Québec ne peut pas rétablir le courant chez vous, même quand tout le quartier est revenu.
Combien ça coûte
Un mât simplement redressé et refixé coûte souvent de 600 à 1 200 $. Un mât à remplacer avec sa tête, ses supports et le câble jusqu’à l’embase tourne autour de 1 200 à 2 500 $. Si l’embase du compteur ou le panneau ont souffert, ou si l’entrée était encore en 100 ampères, beaucoup de gens en profitent pour passer à 200 ampères : voyez l’entrée électrique.
Après une tempête, votre assurance habitation couvre souvent les dommages causés par la chute d’un arbre. Prenez des photos avant les travaux et gardez la facture de l’électricien.